La première chose à faire est de vous mettre en sécurité et d’installer le triangle de signalisation afin de signaler le van en panne.
Contactez ensuite le service d’assistance, le numéro d’appel se trouve dans les documents du véhicule. Vous devrez également nous informer de la panne sous 48h, par téléphone ou e-mail.
En cas de dépannage vers un garage réparateur, le van doit impérativement être remorqué vers un concessionnaire officiel de la marque du van car il est sous garantie constructeur.
Même si nous mettons à votre disposition un véhicule propre et entretenu, vous êtes responsable pendant la location du contrôle de l’état des pneumatiques et du niveau des différents liquides (huile moteur, liquide de refroidissement, liquide de frein,..).
Nous pourrions selon le type de panne vous facturer des frais de réparation et/ou assistance.